Streso ir konfliktų valdymas

admin
(0 review)
Nemokamai
Streso ir konfliktų valdymas

Aprašymas

MOKYMAI REIKALINGI KAI

 kompanijoje vyrauja įtemptos darbo sąlygos;

 tenka susidurti su konfliktinėmis situacijomis su klientais;

 sprendimai priimami vadovaujantis emocijomis;

 didelė darbuotojų kaita;

 tenka aptarnauti sudėtingus klientus gyvai ir telefonu.

GAUNAMA NAUDA

 asmenys išmoksta greitai atsistatyti po stresinių situacijų;

 sumažėja neefektyvių sprendimų;

 pagerėja santykiai su klientais;

 sumažėja darbuotojų kaita;

 pagerėja emocinis mikroklimatas kolektyve;

 išmokstama kaip bendrauti su konfliktiškais klientais.

MOKYMŲ TEMOS

 savo emocijų pažinimas;

 kito emocijų pažinimas;

 teigiamų emocijų kūrimas;

 bendradarbiavimo ir konkuravimo nuostatos;

 apsisaugojimas nuo neigiamų emocijų;

 neigiamų emocijų priežastys.

MOKYMŲ TRUKMĖ

nuo 8 – 24 valandų.

MOKYMŲ FORMATAS

Vienos dienos seminaras arba tęstiniai mokymai su užduotimis bei streso valdymo technikų taikymo praktika.

Treneriai

TRENERIS: VYTAUTAS GAIDAMAVIčIUS

  • „Tęstinių mokymų centro“ treneris, verslo  ir vadybos konsultantas;

    Vadybos magistras, sertifikuotas Brian Tracy Lietuvoje treneris, sertifikuotas ICF  koučingo specialistas. Daugiau kaip 15 metų vadovavimo bei daugiau kaip 10 metų  patirtis mokymų ir konsultavimų srityse;

    Stažavosi ir dalyvavo kompetencijų kėlimo kursuose JAV ir Skandinavijos šalyse. Vedė  mokymus: Norvegijoje, D. Britanijoje, Prancūzijoje, Rusijoje, Latvijoje, Estijoje,  Suomijoje, Danijoje, Makedonijoje, Lenkijoje, Vokietijoje, Egipte.

  • – verslo/verslumo potencialo didinimas;

    – efektyvumo didinimas;

    – komandos formavimas ir emocinio intelekto ugdymas;

    – klientų aptarnavimas;

    – organizacinės kultūros formavimas;

    – konfliktų valdymas;

    – strateginis planavimas;

    – lyderystė.

  • – vadyba ir naujausios tendencijos;

    – asmeninis tobulėjimas bei efektyvumas;

    – emocinis intelektas;

    – meditacija;

    – koncentracijos ugdymo technikos bei jų praktiniai taikymo principai.

Klientų atsiliepimai

Ką apie mokymus kalba mūsų klientai?

19

Zita Juodsnukytė

Vaistinės direktorė
„Atsakomybė   prieš  save  – svarbiausias mokymų suteiktas pokytis  ir  kiekvienos  mano  dienos palydovas. Tai reiškia, kad svarbu ne  tik,  kada  ir  ką  darysiu  ar darau, tačiau ir, ar savo, ar kieno  nors  kito  suformuota nuomone vadovausiuosi. Tai padeda darbe ir asmeniniame gyvenime. Pagaliau  pakilau  karjeros  laiptais (man pasiūlė aukštesnes pareigas net už tas, į kurias kandidatavau).”
20

Evaldas Černiauskas

Reklamos projektų vadovas
„Po mokymų mano gyvenime atsirado teigiami pokyčiai − išmokau maloniai ir nevaržomai bendrauti su pašnekovais. Taip pat pagaliau suradau balansą tarp asmeninių santykių, profesinės veiklos ir laisvo laiko. Šiandien sugebu būti reikiamoje vietoje reikiamu metu, o tai suteikia man gyvenimui pilnatvę ir džiaugsmą.”
12

Rasa Jakštaitė

Grupės vadovė
„Šiuo metu einu vadovaujamas pareigas, ir tai yra milžiniškas žingsnis į priekį. Svarbiausia, kad šioje vietoje man gerai sekasi ir labai patinka. Visuomet maniau, kad darbas ir yra tik darbas, nuo kurio pavargstama. Viskas pasikeitė pradėjus mokytis pagal šią metodiką. Tik mokymų metu supratau, kad darbas gali tapti gyvenimo varikliu – čia tu gali jaustis laimingas. Kiekvienas turi atrasti savo nišą. Tuomet darbas tampa hobiu, o jį dirbantis džiaugiasi savo laime ir pasiekimais.“
22

Audrius Morkūnas

Įmonės vadovas
„Dabar turiu tai, apie ką anksčiau galėjau tik pasvajoti. Gavau ne tik metodinius mokymo pagrindus, kaip pasiekti savo tikslų, tačiau žymiai daugiau. Dėl šios metodikos pagerėjo santykiai šeimoje. Planavome šeimos pagausėjimą – jį turime. Susitvarkius buitį, profesinėje srityje įvyko teigiami pokyčiai. Šiandien dirbu savo svajonių darbą konkrečioje įmonėje (anksčiau tik svajingai atsidusdavau išgirdus jos pavadinimą). Didelis šių mokymų privalumas, kad tikslai yra pasiekiami daug greičiau, nei bandant juos taikyti prie realybės. Juk galima realybę konstruoti taip, kad pasiektume svajonę. Dabar atsargiau pradėjau galvoti, ko norėčiau, nes norai greitai realizuojasi.”
seesam

Vita Norvaišienė

Vyr. finansininkė Seesam Insurance AS Lietuvos filialas
„Tęstinių mokymų centras sukuria teigiamą atmosferą mokymų metu, įtraukia ir sudomina seminaro dalyvius, pateikdamas praktinių pavyzdžių, užduočių, juos derindamas su teorinėmis žiniomis. Įdomu buvo gauti namų darbų, vėliau aptarti juos su treneriu. Tai padėjo kiekvienam dalyviui prisiminti ir pasilikti tai, kas jam artima ir priimtina, kas vėliau pagelbėjo darbe ir kasdieninėse situacijose.”
Inga

Inga Karickienė

UAB „SPLIUS
„Mokymus Tomas Kaulinskas vedė mūsų 24 vadovų komandai, jie truko 2 dienas ir vyko Palangoje. Tomas patiko visiems mokymų dalyviams ir kaip asmenybė, ir kaip lektorius. Prieš tai esame aplankę nemažai kitokių mokymų ir yra tekę pažinti daug įvairių lektorių, todėl šiuos mokymus galime vertinti tikrai objektyviai ir skirtume jiems patį aukščiausią balą – 10. Būtent po šių mokymų susitvarkėme organizacijoje vykstančius susirinkimus, jų trukmę ir efektyvumą. Dauguma vadovų naudojasi gautais Da Vinci darbo kalendoriais ir džiaugiasi jų patogumu.“
V-Cerneckis

Vytautas Černeckis

UAB „Agva Dantis“ laboratorijos vadovas
„Po dalyvavimo „DaVinci 365“ mokymuose, sėkmingai įveikiau visus finansinius sunkumus. Verslas atsigavo. Šeimoje įsivyravo taika ir ramybė. Susitvarkė sveikata. Dabar aš tiksliai žinau, kad mano gyvenimas tai ne tik darbas. Mano gyvenimas tai ir mano šeima, draugai, asmeninis tobulėjimas.”

Jums gali patikti